12315投诉商家多久会处理-12315 投诉商家后漫长等待无果,消费者权益如何保障?

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哎呀,说到这个12315投诉商家的事儿,我这心里就火大!前几天我不是在那个什么网店买了个东西嘛,结果到手一看,简直就是个山寨货,跟图片上那叫一个天壤之别!我这气不打一处来,立马就拨打了12315,心想这下总能讨个说法了吧?

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结果呢,从那天起,我就开始了漫长的等待。一开始客服还挺热情的,说会尽快处理,让我耐心等等。好,我等,我等了三天,五天,一周过去了,连个响屁都没听到!我这心里就开始犯嘀咕了,这12315到底靠不靠谱啊?不是说消费者是上帝吗,怎么我这上帝连个回应都得不到?

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我这不又打了几次电话催问,每次都是那几句:“正在处理中,请您耐心等待。”耐心,耐心,我耐心都快被你们磨没了!我这钱也不是大风刮来的,买个东西还买到假。

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